부문 의료(高품질 질병검사)
기업명 재단법인 씨젠의료재단
브랜드명 재단법인 씨젠의료재단

질병검사 의료기관 씨젠의료재단’, 2018 한국소비자감동지수1위 수상

 

질병검사 의료기관 씨젠의료재단1127일 서울 청담동 리베라호텔에서 열린 ‘2018 한국소비자감동지수1시상식에서 의료(품질 질병검사) 부문 1위를 수상했다.

 

올해 3년 연속 수상한 씨젠의료재단은 경영혁신과 서비스 시스템 개선을 통해 고객 만족을 실천해왔다. 빠르고 정확한 검사로 질병에 대한 신속한 대응이 가능하도록 대규모의 검사실 자동화 시스템(TLA, Total Laboratory Automation)을 갖춘 스마트랩을 운영하고 있다. 또 분자진단검사 분야에서 하루 만에 검사결과를 보고하는 One-day 검사시스템을 도입해 일선 병의원의 신속한 진료를 지원한다.

 

의료서비스의 지역적 편중을 해소하고자 20146월 부산경남지역의 유일한 질병검사 기관인 씨젠의료재단 부산경남검사센터를 개원했다. 이를 통해 검체 수집과 처리의 물리적 제약을 해소함으로써 고품질의 검사서비스를 지역사회에 제공하고 있으며, 뿐만 아니라 지역 일자리를 창출하고 산연을 연계해 지역 의료서비스 발전에 기여하고 있다.

 

아울러 만족도 높은 서비스를 제공하기 위해 업무 전 부문에 친절&청결 활동을 수행하고 있다. 임직원 전원이 고객만족을 위한 인사예절 고객감동 서비스 제공 위한 전화예절 업무 효율 제고를 위한 정리정돈 청소방법의 표준화 확립 등을 지속적으로 실천하고 있다.

 

씨젠의료재단 천종기 이사장은 기업 활동의 근간이자 원동력인 소비자들로부터 좋은 평가를 받게 돼 기쁘게 생각한다앞으로도 최고의 전문성과 엄격한 품질관리를 기반으로 고객을 감동시키는 고품질 질병검사 서비스를 창출해 갈 것이라고 강조했다.